Le presenti Condizioni generali di vendita disciplinano tutte le relazioni fra ANAME di Lucia Ferraro (di seguito “ANAME”) ed i suoi clienti su internet (di seguito il “cliente”). Prima di qualsiasi transazione il cliente riconosce di averne preso conoscenza e dichiara espressamente di accettarle nel momento in cui clicca sulla casella «Accetto».

1. CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Al momento di trasmettere l’ordine il cliente riconosce di avere preso conoscenza delle condizioni generali di vendita visualizzate sullo schermo (denominazione, prezzo, componenti, peso, quantità, colore, particolarità dei prodotti, costo delle prestazioni, ecc.) e dichiara espressamente di accettarle senza riserve.

2. ORDINE

Il cliente trasmette l’ordine visualizzato in un riepilogo contenente tutti gli elementi che il cliente conferma cliccando sulla casella «procedo con l’acquisto» dopo aver espressamente accettato le condizioni di vendita.

3. CONFERMA D’ ORDINE

ANAME conferma via e-mail al cliente l’accettazione d’ordine. La vendita si potrà ritenere conclusa al momento della conferma d’ordine da parte di ANAME. Il trasferimento della proprietà dei beni ordinati avverrà con il ricevimento da parte di ANAME degli importi dovuti dal cliente.

4. Messa a disposizione degli ordini e condizioni di consegna

Il luogo della messa a disposizione del/i bene/i è scelto dal cliente al momento dell’ordine. ANAME si riserva il diritto di utilizzare a sua libera discrezione un qualsivoglia fornitore di prestazioni logistiche per effettuare la consegna dei prodotti all’indirizzo indicato dal cliente.

5. Termini di consegna

Le consegne vengono effettuate entro un termine massimo di 8 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.

6. Spese di spedizione e ricezione dell’ordine

Le spese di spedizione in territorio italiano, per ordini di importo pari o superiore a 180,00€ iva incl. sono gratuite. Per ordini di importo inferiore a 180€ le spese di spedizione ammontano ad € 8,00 iva incl per destinazioni in territorio italiano e 18,00€ iva incl. per l’estero. Le spese di spedizione saranno esplicitate durante la procedura di registrazione dell’acquisto. Con il conferimento dell’ordine il cliente si impegna a firmare il bollettino di spedizione presentato dallo spedizioniere, sul quale potrà apporre tutte le osservazioni che riterrà necessarie. Con la firma del bollettino di spedizione il cliente riconosce di aver ricevuto l’ordine indicato su quest’ultimo.

7. Partner di spedizione

Le consegne sono effettuate tramite corriere espresso in orario d’ufficio. Si prega di scegliere l’indirizzo in modo che qualcuno possa prendere in consegna il pacco e di indicare un recapito telefonico raggiungibile. Non saranno effettuate consegne a caselle postali.

8. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sono in Euro e comprensivi di IVA. Il prezzo fatturato al cliente è il prezzo indicato sulla conferma d’ordine inviata da ANAME.

9. Condizioni di pagamento

Il pagamento dei prodotti e dei servizi può avvenire tramite carta di credito, paypal o bonifico bancario, in ambiente sicuro, sul server del nostro fornitore di servizi. La spedizione avverrà non appena ricevuta la notifica del pagamento. ANAME resta proprietaria del/i bene/i fino a pagamento integrale da parte del cliente.

10. Immagini dei prodotti

Le fotografie che illustrano i prodotti sono fornite a titolo indicativo. Le differenze fra le fotografie e i prodotti possono essere solo differenze minime e non concernono le caratteristiche essenziali dei prodotti. Le eventuali differenze minime non sono da considerarsi difetti ma sono caratteristiche dell’artigianalità del prodotto e quindi espressione della sua unicità.

11. Tutela della riservatezza e trattamento dati del cliente

ANAME tutela la privacy dei propri clienti e garantisce che il trattamento dei dati è conforme a quanto previsto dalla normativa sulla privacy (d.lgs 196/2003 e succ. mod.) Tutti i dati personali raccolti al momento del collegamento al negozio online saranno utilizzati esclusivamente per evadere l’ordine. ANAME si impegna a trattare con riservatezza i dati e le informazioni trasmessi dal cliente, a non rivelarli a persone non autorizzate e a non usarli per scopi diversi da quelli per i quali sono stati raccolti. I dati acquisiti saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati.

12. Sicurezza dei dati personali

L’invio di ordini (contenenti informazioni sul vostro conto) avviene tramite un nostro server sicuro. Le operazioni eseguite tramite Paypal, carta di credito e bonifico bancario sono soggette ai sistemi di sicurezza attestati e gestiti da tali operatori.

13. Garanzia

ANAME risponde per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il temine di 2 anni dalla consegna del bene. La garanzia non opera se il difetto di conformità è stato procurato da un utilizzo non conforme a quello specificamente indicato nel foglio illustrativo delle caratteristiche del bene e relativa manutenzione allegato al prodotto. Il cliente decade da ogni diritto qualora non denunci ad ANAME il difetto di conformità entro 10 giorni dalla data in cui il difetto è stato scoperto. In caso di difetto di conformità il cliente potrà chiedere alternativamente e senza spese la riparazione o la sostituzione del bene acquistato. La richiesta dovrà essere fatta pervenire dal cliente in forma scritta a mezzo raccomandata A.R. ad ANAME all’indirizzo Via San Martino Solferino 101 – 35122 Padova. ANAME indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento della raccomandata inviata dal cliente e le relative modalità di restituzione o sostituzione.

14. Diritto di recesso

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni decorrenti dal ricevimento dell’ordine. Nel caso in cui il cliente intenda esercitare il diritto di recesso deve darne comunicazione ad ANAME a mezzo raccomandata A.R. all’indirizzo Via San Martino Solferino 101, 35122 Padova o a mezzo fax al numero 049/656525, o all’indirizzo di posta elettronica info@anameofficial.com e contestualmente provvedere alla riconsegna del bene spedendolo, a proprie spese, al medesimo indirizzo.

15. Effetti del recesso

ANAME provvederà gratuitamente al rimborso dell’importo versato dal cliente entro il termine di 30 giorni dal ricevimento dell’ordine per cui il cliente ha preventivamente comunicato l’esercizio del diritto di recesso come indicato all’art. 14. Il rimborso è quindi sospeso fino al ricevimento dei beni. In ogni caso, per aver diritto al rimborso pieno del prezzo pagato il cliente dovrà restituire l’ordine integro e in normale stato di conservazione.

16. Composizione delle controversie

Tutte le controversie nascenti dal presente contratto verranno deferite all’organismo di mediazione della Camera di Commercio di Padova e risolte secondo il regolamento di conciliazione dalla stessa adottato. Qualora le parti intendano adire l’Autorità Giudiziaria il Foro competente è quello del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore, inderogabile ai sensi dell’art. 33, comma 2, lett. U) del d.lgs 206/2005.

17. Legge applicabile

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.

18. Contatti

Per ogni domanda in merito ai prodotti ANAME o alla loro manutenzione oppure riguardo al vostro ordine:
ANAME
Via San Martino Solferino 101
35122 Padova
Tel : 3281638943 Fax : 049-656525
E-mail : info@anameofficial.com
Pec: anameofficial@pec.it
Lunedi – venerdi: 13:00/18:00

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